La presente Informativa sui cookie è redatta in conformità con gli obblighi previsti dall’articolo 22.2 della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (di seguito, LSSI), in relazione al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e alla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati e la Garanzia dei Diritti digitali (LOPDGDD), in occasione della revisione del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (ECDC) del maggio 2020 sulle Linee guida 05/2020 in materia di consenso.
1. DEFINIZIONE E FUNZIONE DEI COOKIE
Un cookie è un qualsiasi tipo di dispositivo di memorizzazione e recupero dati utilizzato sul terminale dell’utente allo scopo di memorizzare informazioni e recuperare quelle già memorizzate.
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– Cookie tecnici: consentono all’utente di navigare sul sito web e di utilizzare le diverse opzioni o servizi presenti in esso; ad esempio, per controllare il traffico e la comunicazione dei dati, identificare la sessione, accedere ad aree riservate, ricordare gli elementi che compongono un ordine, portare a termine il processo di acquisto di un ordine, effettuare una richiesta di registrazione o di partecipazione a un evento, utilizzare elementi di sicurezza durante la navigazione o memorizzare, diffondere e/o condividere contenuti. Questi cookie sono necessari per il funzionamento del servizio offerto.
– Cookie di preferenza o di personalizzazione: consentono di ricordare le informazioni in modo che l’utente possa accedere al servizio con determinate caratteristiche che possono differenziare la sua esperienza da quella di altri utenti; ad esempio, la lingua, il numero di risultati da mostrare quando l’utente effettua una ricerca, l’aspetto o il contenuto del servizio in base al tipo di browser attraverso il quale l’utente accede al servizio o alla regione da cui accede al servizio, ecc.
Se è l’utente stesso a scegliere queste caratteristiche, i cookie di preferenza saranno esenti dagli obblighi di cui all’articolo 22.2 della LSSI in quanto considerati un servizio espressamente richiesto dall’utente, a condizione che i cookie servano esclusivamente per la finalità selezionata.
Cookie di analisi o di misurazione: ci permettono di quantificare il numero di utenti e quindi di effettuare la misurazione e l’analisi statistica dell’utilizzo e dell’attività svolta dagli utenti del nostro sito web, nonché la creazione di profili di navigazione degli utenti su queste pagine e nelle nostre applicazioni, il tutto allo scopo di implementare miglioramenti.
Cookie pubblicitari comportamentali: memorizzano informazioni sul comportamento degli utenti ottenute attraverso l’osservazione continua delle loro abitudini di navigazione; ciò consente di sviluppare un profilo specifico per visualizzare pubblicità in funzione del profilo stesso.
I cookie propri sono quelli creati o gestiti dal responsabile del sito web. I cookie di terzi sono quelli gestiti da fornitori di servizi tecnici, di analisi, di social network, di personalizzazione e di pubblicità (compresa la pubblicità comportamentale) e non riconducibili al responsabile del sito web.
2. TIPO DI COOKIE UTILIZZATI
Di seguito vengono descritti i cookie utilizzati in questo sito web e il loro scopo:
A seconda della versione del motore di prenotazione, questi cookie sono necessari per il suo funzionamento ottimale.
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Strettamente necessari
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Persistente
Configurato per gestire la lingua del visitatore
Strettamente necessari
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Strettamente necessari
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Cookie analitici
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Questo cookie è associato alla sessione del browser e indica le funzionalità e i servizi di analisi web di Hotjar, una società con sede a Malta. Identifica in modo univoco un visitatore durante una singola sessione del browser e indica che è incluso in un pubblico campione.
Cookie analitici
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Sessione
Cookie associato a Twak.com per la gestione e l’assistenza delle chat.
Strettamente necessari
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5 anni
Cookie associato a Flip.to per l’identificazione dell’utente.
Strettamente necessari
COOKIE DI TERZE PARTI
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Scopo
Tipo
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_hjIncludedInSample
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Cookie impostati da HubSpot per monitorare i visitatori di hotjar.com
Cookie analitici
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Persistente
Cookie impostati da Mixpanel per tracciare l’utilizzo di hotjar.com
Cookie analitici
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Persistente
Utilizzato per limitare i tassi di richiesta. Se si utilizza Google Analytics attraverso Google Tag Manager, questo cookie verrà chiamato _dc_gtm_.
Cookie analitici
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Persistente
Contiene informazioni relative alla campagna per l’utente. Se avete collegato gli account di Google Analytics e AdWords, i tag di conversione web di AdWords leggeranno questo cookie, a meno che l’utente non decida di non farlo.
Pubblicità comportamentale
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Persistente
Viene utilizzato per distinguere gli utenti e le sessioni. Il cookie viene creato quando viene eseguita la libreria JavaScript e non esiste un cookie __utma. Il cookie viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics.
Funzionalità
google.com/analytics/
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Persistente
Utilizzato per determinare nuove sessioni o visite. Il cookie viene creato quando viene eseguita la libreria JavaScript e non esiste un cookie __utmb. Il cookie viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics.
Cookie di analisi
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Persistente
Non utilizzato in ga.js. È impostato per interagire con urchin.js. In precedenza, questo cookie agiva insieme al cookie __utmb per determinare se l’utente era in una nuova sessione o visita.
Funzionalità
google.com/analytics/
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Persistente
Utilizzato per limitare la velocità di richiesta
Cookie analitici
google.com/analytics/
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Persistente
Memorizza la fonte di traffico o la campagna che spiega come l’utente ha raggiunto il sito. Il cookie viene creato quando viene eseguita la libreria JavaScript e viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics.
Cookie di analisi
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AWSALB
Persistente
Impostati dall’uso di un bilanciatore di carico delle applicazioni Amazon ELB
Funzionalità
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Persistente
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Persistente
Imposta un identificatore per la sessione. Ciò consente al sito web di ottenere dati sul comportamento dei visitatori a fini statistici.
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Funzionalità
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Sessione
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IDE
365 giorni
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Pubblicità comportamentale
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2 anni
Crea un profilo degli interessi dei visitatori del sito web per mostrare annunci pertinenti e personalizzati attraverso il retargeting.
Funzionalità
google.com
__Secure-3PSID
2 anni
Crea un profilo degli interessi dei visitatori del sito web per mostrare annunci pertinenti e personalizzati attraverso il retargeting.
Funzionalità
google.com
__Secure-APISID
8 mesi
Crea un profilo degli interessi dei visitatori del sito web per visualizzare annunci pertinenti e personalizzati attraverso il retargeting.
Funzionalità
google.com
__Secure-HSID
8 mesi
Per proteggere i dati dell’ID univoco di Google firmati digitalmente e crittografati e memorizzare l’ora di accesso più recente che Google utilizza per identificare i visitatori, prevenire l’uso fraudolento dei dati di accesso e proteggere i dati dei visitatori da parti non autorizzate. Questi dati possono essere utilizzati anche a scopo di targeting per visualizzare contenuti pubblicitari pertinenti e personalizzati.
Funzionalità
google.com
__Secure-SSID
8 mesi
Memorizza informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web da parte del visitatore e sugli annunci pubblicitari che ha visto prima di visitare il sito web. Viene inoltre utilizzato per personalizzare gli annunci nei domini di Google.
Funzionalità
thehotelsnetwork.com
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Sessione
Questo cookie viene creato per gestire la sessione del server. È una sessione PHP che lo crea. Questo cookie consente di personalizzare l’esperienza dell’utente.
Funzionalità
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nlbi_2454396
Sessione
Incapsula DDoS Protection e Web Application Firewall: cookie di bilanciamento del carico per garantire che le richieste di un client siano inviate allo stesso server di origine
Funzionalità
thehotelsnetwork.com
incap_ses_766_2454396
Sessione
Incapsula DDoS Protection e Web Application Firewall: cookie per collegare le richieste HTTP a una sessione specifica (nota anche come visita). La riapertura del browser e l’accesso allo stesso sito vengono registrati come visite diverse. Per mantenere le sessioni esistenti (cioè il cookie di sessione).
Funzionalità
thehotelsnetwork.com
_gid
2 ore
Contiene un identificatore univoco utilizzato da Google Analytics per determinare che due accessi distinti appartengono allo stesso utente nelle varie sessioni di navigazione.
Cookie di analisi
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_ga
2 ore
Contiene un identificatore univoco utilizzato da Google Analytics per determinare che due accessi diversi appartengono allo stesso utente nell’arco delle sessioni di navigazione.
Cookie di analisi
thehotelsnetwork.com
visid_incap_2454396
364 giorni, 21 ore
cookie per collegare determinate sessioni a un visitatore specifico (visitatore che rappresenta un computer specifico). Per identificare i clienti che hanno già visitato Incapsula. L’unico cookie persistente per 12 mesi.
Funzionalità
thehotelsnetwork.com
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730 giorni
Questo cookie viene creato per identificare gli utenti con un ID univoco costituito da una stringa di caratteri esadecimali. Questo cookie viene utilizzato per poter identificare gli utenti alla loro successiva visita ai siti web degli hotel della rete. Questo cookie consente di personalizzare l’esperienza dell’utente.
Funzionalità
3. CONFIGURARE I COOKIE
ACCETTAZIONE DEI COOKIE
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La nostra massima priorità è la salute dei nostri clienti e dipendenti: per fare ciò, presso HCC Hotels continuiamo a lavorare intensamente per offrire protocolli di risanamento e pulizia nuovi e rafforzati per un soggiorno sicuro all'interno dei nostri HOTEL.
Disposizione del gel disinfettante nelle aree comuni dell'hotel.
Formazione adattata per il nostro personale a seconda del reparto di lavoro.
Attrezzature per il personale con i sistemi di protezione necessari.
Intensificazione della pulizia e disinfezione sia nelle stanze che nelle aree comuni.
Riduzione della capacità e rispetto delle distanze minime di sicurezza stabilite in tutto l'hotel.
Adattamento e aggiornamento costante dei protocolli con nuove misure di sicurezza contro COVID19 in ogni momento.
Come sempre, continueremo a offrire un trattamento personalizzato come ci ha caratterizzato in oltre 25 anni di esperienza.
Speriamo di vederti presto! Siamo un passo avanti verso raggiungerlo!
Barcellona, 24 marzo 2020
È tempo di prendersi cura l'uno dell'altro!
Seguendo le istruzioni del governo centrale, comunichiamo che tutti gli hotel HCC Hotels rimarranno chiusi fino alla fine dello stato di allarme. La sicurezza dei nostri dipendenti e clienti è sempre stata ed è la nostra massima priorità.
Tuttavia, continuiamo a lavorare da casa, quindi siamo disponibili per telefono (+34) 934817350 o e-mail hcc@hcchotels.es per eventuali domande sulle prenotazioni.
Da HCC Hotels, vogliamo inviare a tutti un sacco di incoraggiamento: supereremo insieme questa situazione!
Grazie mille a tutti!
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