CONDICIONES GENERALES DE RESERVA INTRODUCCIÓN
1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.
De una parte Lutx Corporació S.L. (en adelante el Hotel) con domicilio en la calle Consell de Cent, 357 2ª Planta – 08007 Barcelona.
De otra parte el cliente cuyos datos constan en el formulario de reserva.
El Cliente manifiesta ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos actuando en su propio nombre y derecho.
2.- OBJETO
El presente documento tiene por finalidad informarle acerca de las condiciones generales aplicables a la tramitación de reservas mediante la Web https://www.hcchotels.com/
En la Web hallará información acerca de los servicios que presta el hotel, la disponibilidad de habitaciones y tarifas que se aplican en cada momento.
La tramitación de la reserva supone la aceptación plena sin condiciones del aviso legal, de la política de privacidad y de las presentes condiciones generales en su última versión. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estas condiciones, antes de formalizar su reserva.
Estas Condiciones Generales sólo podrán modificarse por la representación legal de la Empresa. La modificación será siempre por escrito, y no podrá alterarse por otra persona que no ostente la condición de representante legal de la Empresa.
El cliente, en caso de tener dudas acerca de las Condiciones Generales de Contratación podrá dirigirse al teléfono (+34) 934 817 350.
Estas Condiciones Generales podrán ser complementadas con Condiciones Particulares que se generen. En caso de discordancia entre las condiciones particulares y las generales prevalecerán las generales.
3.- MANIFESTACIONES DEL CLIENTE
El Cliente manifiesta que los datos suministrados cuando formaliza la reserva son verdaderos, completos y concisos.
Que confirma la reserva solicitada y especialmente las fechas indicadas, el número de habitaciones, de personas, alojamiento y el régimen escogido.
4. ACCESO A LA WEB
El acceso a esta página Web es responsabilidad del usuario y está sometido a las normas de uso del portal que están descritas en el aviso legal.
5. CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DE LA WEB:
- 5.1. Antes de realizar la reserva en nuestra web, será informado de los servicios y las condiciones particulares de la oferta vigente en ese momento.
- 5.2. Las presentes condiciones generales y las particulares deberán ser aceptadas por usted antes de formalizar la reserva. El contrato podrá formalizarse en cualquiera de los idiomas disponibles en la Web.
6. EL PROCESO DE FORMALIZACIÓN DE RESERVA EN LA WEB SE DESARROLLA EN ESTOS PASOS:
- Elección del hotel.
- Disponibilidad: búsqueda de fechas, número de personas y habitaciones, introducción de código promocional si se dispone de uno.
- Elección tipo de habitación, régimen, tarifa y activación de descuento por hacerse del Club HCC si lo desea.
- Elección de servicios extras.
- Recapitulación de la reserva, recogida de los datos del cliente y, en su caso, pago mediante TPV virtual.
- Confirmación de la reserva.
- Una vez realizada la reserva se procederá al archivo de los emails y logs generados por la operación. El cliente recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador).
7. PRECIO Y PAGO:
- 7.1. Las condiciones, precio y pago de la estancia proyectada son las que se determinan expresamente en las condiciones de la tarifa incluidas en la página en la que usted realiza la reserva.
- 7.2. Las promociones y ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.
- 7.3. Los precios que se indican en la Web del hotel son Precios Venta al Público, e incluyen el IVA. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente.
- 7.4. Junto con los precios se informa también de la tasa turística de la ciudad de Barcelona que se deberá abonar en el propio hotel una vez alojado.
- El precio y las condiciones ofrecidas en nuestra página web podrán ser diferentes en cada momento, incluso si solicita las mismas fechas.
8. CANCELACIONES/MODIFICACIONES DE LAS RESERVAS Y NO PRESENTACIÓN:
- 8.1 Serán las que consten en la oferta seleccionada.
- 8.2. Todos los cargos que se apliquen se realizarán sobre la tarjeta bancaria que haya facilitado en su reserva. Usted consiente expresamente la realización de dichos cargos para atender a las posibles penalizaciones ante cancelaciones o no presentaciones aplicables.
9.- LUGAR CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y DURACIÓN.
El contrato se entiende celebrado en el domicilio social de la empresa y tendrá la duración prevista en la reserva.
10.- DERECHO DE DESISTIMIENTO:
En todo caso recordar que, para la contratación de servicios de alojamiento, no resulta de aplicación el ejercicio del derecho de desistimiento contemplado en la Ley 3/2014, Ley General de Consumidores y Usuarios.
11.- DERECHO DE ADMISIÓN
El hotel tiene unas normas de acceso, convivencia y permanencia en el hotel. Puede consultarlas aquí
12.- PROTECCIÓN DE DATOS.
De acuerdo con lo establecido Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos y Garantía de los Derecho Digitales le informamos de que:
Responsables del tratamiento: El hotel, con domicilio social en la calle Consell de Cent, 357 2ª Planta – 08007 Barcelona.
Finalidad del tratamiento:Los datos que nos proporcione y los que tratemos mientras mantenga relación con el hotel se incorporarán a las bases de datos con el fin de prestar los servicios que nos solicite.
Derechos:Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de su información y revocación dirigiéndose por escrito a las direcciones de los responsables del tratamiento que constan al principio de esta cláusula o enviar un correo electrónico a la dirección: dades@gruplutx.cat con el texto ‘PROTECCIÓN DE DATOS’ en el asunto y adjuntando una fotocopia de su DNI, NIE o pasaporte en ese correo.
Más información Puede consultar la política de privacidad del hotel en el siguiente enlace https://www.hcchotels.com/es/politica-privacidad/.
13.- NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes condiciones generales, deberán realizarse vía e-mail o mediante el formulario de contacto disponible en la web.
14.- ACEPTACIÓN
La solicitud y la formalización de la reserva implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante de la reserva y completada con las condiciones de la tarifa y la legislación específica aplicable, son expresamente aceptadas por usted.
15. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
El presente contrato, se regirá por la ley española, con carácter enunciativo no limitativo, las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como toda la normativa turística que resulte de aplicación y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.
Para cualquier controversia que pudiera surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, las partes, con expresa renuncia a su fuero propio si lo tuvieran, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de BARCELONA.
16. OTROS
Política de admisión de animales de compañía: No se admiten animales de compañía en el hotel.
