CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE INTRODUZIONE
1.- IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI.
Da una parte Lutx Corporació S.L. (di seguito l'Hotel) con domicilio in calle Consell de Cent, 357 2ª Planta – 08007 Barcellona.
D'altra parte il cliente i cui dati sono indicati nel modulo di prenotazione.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere capacità legale sufficiente per stipulare contratti agendo per proprio conto e diritto.
2.- OGGETTO
Il presente documento ha lo scopo di informarla sulle condizioni generali applicabili alla prenotazione tramite il sito Web https://www.hcchotels.com/
Sul sito troverà informazioni sui servizi offerti dall'hotel, sulla disponibilità delle camere e sulle tariffe applicabili in ogni momento.
La procedura di prenotazione comporta l'accettazione piena e incondizionata delle avvertenze legali, della politica sulla privacy e delle presenti condizioni generali nella loro ultima versione. Pertanto, le consigliamo di leggere attentamente queste condizioni prima di confermare la sua prenotazione.
Queste Condizioni Generali possono essere modificate solo dai rappresentanti legali dell'azienda. La modifica sarà sempre per iscritto, e non potrà essere alterata da nessun'altra persona che non abbia la qualifica di rappresentante legale dell'azienda.
Il cliente, in caso di dubbi sulle Condizioni Generali di Contratto, può contattare il numero di telefono (+34) 934 817 350.
Queste Condizioni Generali possono essere integrate con ulteriori Condizioni Particolari. In caso di discrepanza tra le condizioni particolari e le generali, prevarranno le generali.
3.- DICHIARAZIONI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara che i dati forniti al momento della prenotazione sono veritieri, completi e concisi.
Che conferma la prenotazione richiesta e in particolare le date indicate, il numero di camere, di persone, alloggio e il trattamento scelto.
4. ACCESSO AL SITO WEB
L'accesso a questo sito Web è responsabilità dell'utente ed è soggetto alle regole di utilizzo del portale descritte nelle note legali.
5. CONTRATTAZIONE DI PRODOTTI E SERVIZI TRAMITE IL SITO WEB:
- 5.1. Prima di effettuare la prenotazione sul nostro sito, le verranno fornite informazioni sui servizi e le condizioni particolari dell'offerta in vigore in quel momento.
- 5.2. Le presenti condizioni generali e le particolari devono essere accettate da lei prima di confermare la prenotazione. Il contratto può essere concluso in una qualsiasi delle lingue disponibili sul sito Web.
6. IL PROCESSO DI CONFERMA DI PRENOTAZIONE SUL SITO WEB È STRUTTURATO NEI SEGUENTI PASSAGGI:
- Scelta dell'hotel.
- Disponibilità: ricerca di date, numero di persone e camere, inserimento del codice promozionale se disponibile.
- Scelta del tipo di camera, trattamento, tariffa e attivazione dello sconto per diventare membro del Club HCC se lo desidera.
- Scelta dei servizi extra.
- Riepilogo della prenotazione, inserimento dei dati del cliente ed eventualmente pagamento tramite Virtual POS.
- Conferma della prenotazione.
- Una volta effettuata la prenotazione, saranno archiviate le e-mail e i log generati dall'operazione. Il cliente riceverà i dettagli della sua prenotazione via e-mail, insieme a un numero identificativo (localizzatore).
7. PREZZO E PAGAMENTO:
- 7.1. Le condizioni, il prezzo e il pagamento del soggiorno programmato sono determinati espressamente nelle condizioni della tariffa incluse nella pagina in cui si effettua la prenotazione.
- 7.2. Le promozioni e le offerte sono valide solo per il tempo in cui sono accessibili ai destinatari del servizio.
- 7.3. I prezzi indicati sul sito dell'hotel sono i Prezzi di Vendita al Pubblico e includono l'IVA. La transazione sarà effettuata in EURO, indipendentemente dall'origine del cliente.
- 7.4. Insieme ai prezzi si informa anche della tassa turistica della città di Barcellona che dovrà essere pagata direttamente in hotel una volta effettuata la prenotazione.
Il prezzo e le condizioni offerti sul nostro sito web possono variare in ogni momento, anche se si richiedono le stesse date.
8. CANCELLAZIONI/MODIFICHE DELLE PRENOTAZIONI E NON PRESENTAZIONE:
- 8.1 Saranno quelli indicati nell'offerta selezionata.
- 8.2. Tutti gli addebiti effettuati saranno addebitati sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione. Lei acconsente espressamente a tali addebiti per far fronte alle eventuali penalità in caso di cancellazioni o assenze applicabili.
9.- LUOGO DI CELEBRAZIONE DEL CONTRATTO E DURATA.
Il contratto si considera stipulato presso la sede sociale dell'azienda e avrà la durata prevista nella prenotazione.
10. DIRITTO DI RECESSO:
In ogni caso si ricorda che, per la stipulazione di servizi di alloggio, non si applica il diritto di recesso previsto dalla Legge 3/2014, Legge Generale dei Consumatori e degli utenti.
11. DIRITTO DI AMMISSIONE
L'hotel ha delle norme di accesso, convivenza e permanenza nell'hotel. Può consultarle qui.
12.- PROTEZIONE DEI DATI.
In conformità a quanto stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, e dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati e delle Garanzie dei Diritti Digitali le informiamo che:
Responsabili del trattamento: L'hotel, con sede legale in calle Consell de Cent, 357 2ª Planta – 08007 Barcellona.
Finalità del trattamento: I dati che ci fornisce e quelli che trattiamo durante la relazione con l'hotel saranno inseriti nei database al fine di fornire i servizi da lei richiesti.
Diritti: Lei può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità delle sue informazioni e revoca scrivendo agli indirizzi dei responsabili del trattamento indicati all'inizio di questa clausola o inviando un'e-mail all'indirizzo: dades@gruplutx.cat con il testo 'PROTEZIONE DEI DATI' nell'oggetto e allegando una fotocopia del suo documento di identità, NIE o passaporto in tale e-mail.
Ulteriori informazioni: Può consultare l'informativa sulla privacy dell'hotel al seguente link https://www.hcchotels.com/es/politica-privacidad/.
13.- NOTIFICHE
Tutte le notifiche, richieste, petizioni e altre comunicazioni che debbano essere effettuate dalle parti in relazione alle presenti condizioni generali, dovranno essere effettuate tramite e-mail o mediante il modulo di contatto disponibile sul sito web.
14.- ACCETTAZIONE
La richiesta e la formalizzazione della prenotazione implicano necessariamente che tutte e ciascuna delle presenti condizioni generali, considerate come parte integrante della prenotazione e completate dalle condizioni della tariffa e dalla legislazione specifica applicabile, siano espressamente accettate da lei.
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto sarà disciplinato dalla legge spagnola, senza limitazioni, le presenti condizioni generali sono soggette a quanto previsto dalla Legge 7/1998, del 13 aprile sulle Condizioni Generali della Contrattazione, il Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, nonché tutta la normativa turistica applicabile e, in via subordinata, il Codice Civile e il Codice di Commercio.
Per qualsiasi controversia che potesse sorgere in merito alla sua validità, esecuzione, adempimento o risoluzione, totale o parziale, le parti, con esplicita rinuncia alla propria giurisdizione se la avessero, si sottopongono espressamente alla giurisdizione e competenza dei Tribunali di BARCELLONA.
16. ALTRO
Politica di ammissione degli animali domestici: Non sono ammessi animali domestici in hotel.
