CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION INTRODUCTION

1.- IDENTIFICATION DES PARTIES.

D'une part, Lutx Corporació S.L. (ci-après l'Hôtel) dont l'adresse est rue Consell de Cent, 357 2ème étage – 08007 Barcelone.

D'autre part, le client dont les coordonnées figurent sur le formulaire de réservation.

Le Client déclare qu'il est majeur et qu'il a la capacité juridique suffisante pour conclure des contrats en agissant en son nom et de son propre droit.

2.- OBJET

Ce document a pour objet de vous informer des conditions générales applicables au traitement des réservations via le Web https://www.hcchotels.com/

Sur le Web, vous trouverez des informations sur les services fournis par l'hôtel, la disponibilité des chambres et les tarifs applicables à tout moment.

Le traitement de la réservation implique l'acceptation pleine et entière sans conditions des mentions légales, de la politique de confidentialité et des présentes conditions générales dans leur dernière version. Par conséquent, nous vous recommandons de lire ces conditions avant de formaliser votre réservation.

Les présentes Conditions Générales ne peuvent être modifiées que par la représentation légale de la Société. La modification se fera toujours par écrit et ne pourra être altérée par une autre personne ne possédant pas la qualité de représentant légal de la Société.

Le client, s'il a des questions sur les Conditions Générales du Contrat, peut contacter le numéro de téléphone (+34) 934 817 350.

Ces Conditions Générales peuvent être complétées par des Conditions Particulières qui sont générées. En cas de désaccord entre les conditions particulières et les conditions générales, les conditions générales prévaudront.

3.- DÉCLARATIONS CLIENTS

Le Client déclare que les données fournies lors de la formalisation de la réservation sont véridiques, complètes et concises.

Cela confirme la réservation demandée et surtout les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes, d'hébergement et le régime choisi.

4. ACCÈS AU WEB

L'accès à cette page Web relève de la responsabilité de l'utilisateur et est soumis aux règles d'utilisation du portail décrites dans les mentions légales.

5. CONTRACTATION DE PRODUITS ET SERVICES VIA LE WEB :

• 5.1. Avant d'effectuer la réservation sur notre site Internet, vous serez informé des prestations et des conditions particulières de l'offre en vigueur à ce moment-là. 
• 5.2. Ces conditions générales et particulières doivent être acceptées par vous avant de formaliser la réservation. Le contrat peut être formalisé dans l'une des langues disponibles sur le Site.

6. LE PROCESSUS DE RÉSERVATION SUR LE WEB EST DÉVELOPPÉ EN CES ÉTAPES :

• Choix de l'hôtel.
• Disponibilité : recherchez les dates, le nombre de personnes et les chambres, saisissez un code promotionnel si vous en avez un.
• Choix du type de chambre, du forfait, du tarif et activation de la réduction pour rejoindre le HCC Club si vous le souhaitez.
• Choix de services supplémentaires.
• Récapitulation de la réservation, collecte des données client et, le cas échéant, paiement via POS virtuel.
• Confirmation de réservation.
• Une fois la réservation effectuée, les e-mails et logs générés par l'opération seront archivés. Le client recevra le détail de sa réservation par e-mail, accompagné d'un numéro qui l'identifiera (localisateur).

7. PRIX ET PAIEMENT :

• 7.1. Les conditions, prix et paiement du séjour prévu sont ceux expressément déterminés dans les conditions tarifaires figurant sur la page sur laquelle vous effectuez la réservation.
• 7.2. Les promotions et offres ne seront valables que tant qu'elles resteront accessibles aux destinataires du service.
• 7.3. Les prix indiqués sur le site Internet de l'hôtel sont des Prix Publics et incluent la TVA. La transaction sera réalisée en EUROS, quelle que soit l'origine du client.
• 7.4. En plus des prix, est également indiquée la taxe de séjour de la ville de Barcelone, qui doit être payée à l'hôtel même une fois hébergé.
• Le prix et les conditions proposés sur notre site Web peuvent être différents de temps à autre, même si vous demandez les mêmes dates.

8. ANNULATIONS/MODIFICATIONS DE RÉSERVATIONS ET NON-PRÉSENTATIONS :

• 8.1 Ce seront ceux qui apparaîtront dans l'offre sélectionnée.
• 8.2. Tous les frais appliqués seront effectués sur la carte bancaire que vous avez fournie lors de votre réservation. Vous consentez expressément à ce que ces frais soient facturés pour faire face à d'éventuelles pénalités en cas d'annulation ou de non-présentation.

9.- LIEU DE CÉLÉBRATION DU CONTRAT ET DURÉE.

Le contrat s'entend conclu au siège social de la société et aura la durée prévue dans la réservation.

10.- DROIT DE RETRAIT :

Dans tous les cas, rappelez-vous que, pour la souscription de services d'hébergement, l'exercice du droit de rétractation prévu dans la loi 3/2014, loi générale des consommateurs et des utilisateurs, n'est pas applicable.

11.- DROIT D'ADMISSION

L'hôtel a des règles d'accès, de coexistence et de séjour à l'hôtel. Vous pouvez les consulter ici

12.- PROTECTION DES DONNÉES.

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques, nous vous informe que :

Responsable du traitement : L'hôtel, dont le siège social est situé rue Consell de Cent, 357 2ème étage – 08007 Barcelone.

Finalité du traitement : Les données que vous nous fournissez et les données que nous traitons dans le cadre du maintien d'une relation avec l'hôtel seront intégrées dans les bases de données afin de fournir les services que vous demandez. 

Droits : Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de vos informations et de révocation en écrivant aux adresses des responsables du traitement qui figurent à le début de cette clause ou envoyez un e-mail à l'adresse : dades@gruplutx.cat avec le texte « PROTECTION DES DONNÉES » dans l'objet et en joignant à cet e-mail une photocopie de votre DNI, NIE ou passeport.

Plus d'informations : Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de l'hôtel sur le lien suivant https://www.hcchotels.com/es/politica-privacidad/.

13.- NOTIFICATIONS

Toutes les notifications, exigences, demandes et autres communications qui doivent être faites par les parties en relation avec les présentes conditions générales doivent être effectuées par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site Internet.

14.- ACCEPTATION

La demande et la formalisation de la réservation impliquent nécessairement que chacune des présentes conditions générales, considérées comme faisant partie intégrante de la réservation et complétées par les conditions du tarif et la législation spécifique applicable, soient expressément acceptées par vous.

15. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Ce contrat sera régi par la loi espagnole, mais sans s'y limiter, ces conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales de passation des marchés, du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre. , qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services sociaux d'information et de commerce électronique, ainsi que toute la réglementation touristique applicable et, subsidiairement , le Code civil et le Code de commerce.

Pour toute controverse pouvant survenir concernant sa validité, son exécution, son respect ou sa résolution, en tout ou en partie, les parties, renonçant expressément à leur propre juridiction si elles en ont, se soumettent expressément à la juridiction et à la compétence des Tribunaux et. Tribunaux de BARCELONE.

16. AUTRES

Politique d'admission des animaux : les animaux ne sont pas autorisés dans l'hôtel.